ko9 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi người chơi tại Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ ràng ko9 thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và bảo vệ thông tin của bạn như thế nào.
Sáu nguyên tắc cốt lõi hướng dẫn toàn bộ cách ko9 tiếp cận và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi Việt Nam.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ko9 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng. Thông tin cá nhân và giao dịch tài chính được bảo vệ ở mức cao nhất.
ko9 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để cung cấp dịch vụ ko9.
ko9 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không thu thập dữ liệu dư thừa không liên quan đến mục đích dịch vụ.
Người chơi có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. ko9 cung cấp cơ chế đơn giản để bạn thực hiện các quyền này bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu người chơi được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc cần thiết.
Nếu phát hiện bất kỳ sự cố bảo mật nào có thể ảnh hưởng đến dữ liệu người chơi, ko9 cam kết thông báo kịp thời và thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.
Tổng quan: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của ko9 bao gồm trang web ko9.me, ứng dụng iOS, ứng dụng Android và mọi kênh liên lạc chính thức của ko9. Bằng việc sử dụng dịch vụ ko9, bạn xác nhận đồng ý với chính sách bảo mật này.
Chính sách bảo mật này được soạn thảo và áp dụng riêng cho thị trường Việt Nam, phù hợp với các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ko9 bao gồm: người chơi đã đăng ký tài khoản, khách truy cập trang web ko9.me chưa đăng ký và người dùng ứng dụng di động ko9 trên iOS và Android.
Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba mà ko9 có thể liên kết đến. Ko9 khuyến nghị bạn xem xét chính sách bảo mật riêng của từng bên thứ ba khi sử dụng dịch vụ của họ.
Ko9 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Phương thức thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu | Đăng ký tài khoản / xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử giao dịch VND, số tài khoản ví điện tử (ẩn một phần) | Nạp / rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, kết quả, số dư tài khoản | Hoạt động cá cược |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hỗ trợ | Nội dung trao đổi với bộ phận CSKH | Liên hệ hỗ trợ |
Ko9 không thu thập thông tin nhạy cảm như mật khẩu đầy đủ (chỉ lưu dạng mã hóa một chiều), thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ hoặc dữ liệu sinh trắc học ngoại trừ khi bạn chủ động kích hoạt tính năng đăng nhập sinh trắc học trên ứng dụng ko9.
Ko9 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:
Ko9 không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Ko9 đặc biệt coi trọng bảo mật dữ liệu tài chính, bởi đây là thông tin nhạy cảm nhất liên quan đến người chơi. Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được xử lý qua kênh thanh toán an toàn và bảo mật.
4.1 Dữ liệu ko9 lưu về giao dịch: Ko9 lưu lại mã giao dịch, số tiền, thời gian, phương thức thanh toán và kết quả giao dịch. Thông tin này cần thiết để hỗ trợ khiếu nại, kiểm tra lịch sử và tuân thủ yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
4.2 Thông tin ko9 không lưu: Ko9 không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ, mã PIN ví điện tử hay bất kỳ thông tin xác thực thanh toán nào của bạn. Các thông tin này chỉ được truyền trực tiếp qua kênh bảo mật đến nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng.
4.3 Nạp tiền tức thì: Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay, hệ thống ko9 chỉ nhận thông báo xác nhận giao dịch thành công từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán mà không có quyền truy cập vào thông tin tài khoản ví của bạn.
Thanh toán an toàn: Ko9 đối tác với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán uy tín tại Việt Nam. Tiền về ví điện tử của bạn sau khi rút được xử lý qua kênh bảo mật với mã hóa đầu cuối.
Ko9 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ thông tin:
Trách nhiệm của bạn: Dù ko9 đầu tư mạnh vào bảo mật kỹ thuật, bảo mật tài khoản cũng phụ thuộc vào việc bạn giữ bí mật thông tin đăng nhập. Ko9 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email hay chat.
Ko9 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu trong chính sách này, bao gồm việc tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và giao dịch.
8.1 Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng ko9.
8.2 Sau khi đóng tài khoản: Ko9 lưu giữ hồ sơ giao dịch tài chính theo thời hạn quy định bởi pháp luật Việt Nam. Dữ liệu định danh có thể được ẩn danh hóa hoặc xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.
8.3 Yêu cầu xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu ko9 xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Ko9 sẽ thực hiện yêu cầu trong phạm vi pháp luật cho phép và sau khi hoàn tất các nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc.
Người chơi ko9 có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ko9 qua live chat hoặc email:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân ko9 đang lưu về bạn.
Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
Từ chối nhận thông tin marketing và email quảng cáo bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu xuất dữ liệu dưới định dạng có thể đọc được bằng máy.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại.
Ko9 nghiêm túc thực hiện chính sách không cung cấp dịch vụ cho người dưới 21 tuổi. Đây không chỉ là yêu cầu về điều khoản – đó là cam kết bảo vệ những người chưa đủ độ tuổi trưởng thành.
Ko9 không chủ động thu thập, xử lý hay lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 21 tuổi. Nếu ko9 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới độ tuổi này, dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em dưới 21 tuổi của bạn đã cung cấp dữ liệu cho ko9, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để ko9 xử lý kịp thời.
Yêu cầu độ tuổi 21+: Ko9 có thể yêu cầu xác minh tuổi qua giấy tờ hợp lệ tại bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản chưa xác minh tuổi không được phép thực hiện giao dịch rút tiền.
Ko9 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách vận hành dịch vụ, yêu cầu pháp lý mới hoặc phản hồi từ cộng đồng người chơi Việt Nam.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư của người chơi, ko9 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang ko9.me và ứng dụng ko9 ít nhất trước khi thay đổi có hiệu lực một thời gian hợp lý.
Ngày cập nhật cuối cùng của chính sách này được hiển thị ở đầu trang. Ko9 khuyến nghị người chơi định kỳ truy cập trang này để theo dõi các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ko9 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật ko9:
Ko9 cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian hợp lý. Đối với các yêu cầu phức tạp đòi hỏi xác minh danh tính, ko9 có thể cần thêm thời gian và yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin để xác nhận danh tính trước khi xử lý.
Tài liệu liên quan: Chính sách bảo mật này được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện và Chơi có trách nhiệm để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng ko9.
Ko9 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của mọi người chơi Việt Nam. Tạo tài khoản ko9 và trải nghiệm nền tảng cá cược an toàn, minh bạch với giao dịch VND tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
Chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi. Chơi có trách nhiệm.